Neue Wege Kreis Bergstraße -Kommunales Jobcenter- - Heppenheim (Bergstraße)

Laubi T.

Ich bin zwar kein Leistungsempfänger und wohne auch weit weg, aber der Artikel in den News, über das Umdenken der
Leiterin dieses Jobcenters, fasziniert mich und bestätigt mein Denken, welches ich schon seit Jahren habe. Denn nur so wie es in diesem Artikel steht, kann ein Miteinander und eine Wiedereingliederung funktionieren. Genau wie das jetzt so langsam stattfindende Umdenken bei der Polizei, uns gegenseitig nicht als Gegner anzusehen und es im Guten zu versuchen, genauso sollte es auch in Jobcentern werden.
Es sind nicht alle faul oder wollen nicht. Da stecken meist langjährige oder auch übernommene Verhaltensweisen dahinter, sodass
es doch logisch ist, dass diese Personen da nicht mehr alleine raus finden. Also, mein Glückwunsch an die Leiterin dieses Jobcenters für soviel Menschlichkeit und Mut zu diesem logischen Umdenken was schon lange Standard sein sollte. Druck hat noch nie was gebracht, außer Gegendruck. Man muss die
Menschen verstehen und begleiten.
🍀👍

Saturaluna

Man bekommt zunehmend den Eindruck, dass bei dieser Behörde der Willkür Tür und Tor geöffnet sind. Erstecht, wenn das Jobcenter in der Pflicht steht, seinen Nachzahlungen gerecht zu werden. Diese wurden oftmals falsch berechnet und nach der Aufforderung nach Nachbesserung nur sehr schleppend bearbeitet. Dabei sind alle Unterlagen korrekt und ordentlich eingereicht worden. Als Bürgergeldbezieher fühlt man sich hier als Mensch 2. Klasse zumal man durch das Verhalten einzelner Fallmanager, völlig unnötigerweise, in finanzielle Schwierigkeiten und Erklärungsnöte z.B. dem Vermieter gegenüber gebracht wird. Der Wunsch nach einer persönlichen Vorsprache zur Klärung des Sachverhalts wird dabei ebenfalls geflissentlich ignoriert.
Dies sind Umstände, welche in dieser Form nicht mehr hinnehmbar sind. Nur leider hat man kaum Möglichkeiten, dagegen anzugehen. Daher meine Rezension an dieser Stelle in der Hoffnung auf irgendeine Kenntnisnahme.

Kevin L.

Es passiert rein garnichts und man wird bei persönlichen Gesprächen einfach abgewürgt. Auf e Mail kommt keinerlei Reaktion, seid 2 Wochen schon nicht .bin am Ende meiner Kräfte und weis nicht mehr weiter

Mensur K.

Im September habe ich einen Antrag auf finanzielle Unterstützung gestellt, aber seit drei Monaten habe ich keinerlei Unterstützung erhalten. Jede Woche verlangen Sie Dokumente, die sich fast immer wiederholen, und ich war gezwungen, den gesamten Prozess abzubrechen, da es extrem stressig und absolut ungeeignet für uns ist. Ich bin daher sehr, sehr enttäuscht und unzufrieden. Solche Dinge müssen geändert werden!

Ron J.

Achtung, ich habe leider den Eindruck gewinnen müssen, dass das Jobcenter Heppenheim geltendes Recht ignoriert und rechtswidrige Forderungen stellt. Kommen Sie den rechtsbrüchigen Forderungen des Jobcenters Heppenheim nicht nach, bekommen Sie sogar dafür wiederum rechtswidrig Kosten komplett gestrichen bis hin zum gänzlichen Entzug des Bürgergeldes.

Weiter habe ich den Eindruck, dass bei dem Versuch, die Angelegenheiten mit dem „Kundendialog Neue Wege“ zu klären, lediglich nur die rechtswidrig aufgestellten Forderungen des Jobcenters Heppenheim vom Kundendialog Neue Wege wiederholt werden und so die rechtsbrüchigen Machenschaften einzelner Jobcenter-Mitarbeiter automatisch gedeckt und unterstützt werden. An einer raschen Aufklärung von offensichtlich fehlgeleitetem Verhalten der Jobcenter-Mitarbeiter, geschweige denn an einem konstruktiven Dialog, ist das Jobcenter Heppenheim offenbar nicht interessiert. Hier muss unbedingt nachgearbeitet werden.

Es ist traurig, dass eine solche öffentliche Einrichtung hierzulande existieren kann und noch trauriger, dass diese den Menschen im Bürgergeld-Bezug zugemutet wird.

WorldTradeCraft P.

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Jobcenter „Neue Wege Kreis Bergstraße“ teilen. Leider muss ich sagen, dass ich den Eindruck gewonnen habe, dass in diesem Jobcenter häufig geltendes Recht nicht nur gebogen, sondern regelrecht gebrochen wird. Es scheint, als wären einige Mitarbeiter in fragwürdige Praktiken verwickelt, die nicht den Standards eines öffentlichen Dienstes entsprechen sollten.

Insbesondere fällt auf, dass Maßnahmen, die den Hilfebedürftigen angeboten werden, oft wenig zielführend sind und in vielen Fällen nicht den rechtlichen Vorgaben gemäß § 15 SGB II (Grundsicherung für Arbeitsuchende) entsprechen. Diese Regelung sieht vor, dass die Maßnahmen zur Eingliederung in den Arbeitsmarkt geeignet, notwendig und zumutbar sein müssen.

Darüber hinaus möchte ich betonen, dass es ja angeblich keinen strukturellen Rassismus gegen weiße oder Biodeutsche gibt, jedoch die Vorgehensweisen im Jobcenter oft Fragen aufwerfen und eine faire Behandlung aller Hilfebedürftigen nicht gewährleistet ist. Die Praxis, in die sogenannten Maßnahmen gesteckt zu werden, vermittelt oft das Gefühl, dass die individuellen Bedürfnisse und Fähigkeiten der Menschen nicht ausreichend berücksichtigt werden.

Ich hoffe sehr, dass diese Institution sich auf die Verbesserung ihrer Arbeitsweise konzentriert und die rechtlichen Rahmenbedingungen ernst nimmt, um den Betroffenen tatsächlich zu helfen.

J.H.

Man wird hier nicht wertgeschätzt. Pünktlichkeit sollte in der oberen Etage festgelegt sein. Wenn man um 10 Uhr einen Termin hat, warum muss man dann noch eine Viertel Stunde mit einer Kollegin quatschen? Sagt sehr viel über den Chef hier aus. Anstand und Respekt existieren in diesem Unternehmen nicht.

Alexander D.

Unhöflich Mitarbeiter unhöfliche Fallmanagerin man wird nur angemeckert wenn diese Damen keine Lust haben da brauchen Sie sich auch nicht zu wundern wenn die Leute durchdrehen so ist das halt ganz schwaches Bild gibt das Jobcenter Heppenheim ab aber wenn bestimmt Leute reinkommen dann sind sie auf einmal wieder höflich nur gegen die deutsche halt nicht.. und telefonisch ist erbärmlich geht keiner mal an das Telefon dann heißt es sie haben viel zu tun und das 14 Tage lang wenn ich da mal nicht lachen muss und jetzt bitte ich mal die Behörde mal ihre Mitarbeiter zu prüfen was da überhaupt abgeht ich hatte einen Termin und ich habe nicht mal was gesagt gehabt da hat sie gesagt ich soll sie bitte nicht anmeckern ich habe nicht mal was gesagt gehabt und meine Bitte jetzt an die Behörde tun sie mal bitte diesen Mitarbeiter alle mal prüfen und mal was machen dass das Jobcenter in Heppenheim mal wieder besser wird das ist ja kein Zufall ich bin ja nicht der einzige der wo sich beschweren tut wie gesagt bitte an die Behörde mal die Mitarbeiter bitte mal alle mal unter die Lupe nehmen weil die sind wirklich nicht und sie sind auch nicht bereit mal Lösungen zu finden nein das machen sie auch nicht und das finde ich sehr traurig