Motorrad Donnecker - Bad Soden-Salmünster

Alfred ?. L.

Hatten eine Motorrad Panne. Anlasser bei einer BMW defekt. Fanden diese Adresse über Google Maps. Unser Motorrad wurde sofort in der Werkstatt repariert zum fairen Preis Tolles Personal. Free Coffee. Nur zu empfehlen.

Alexander S.

Vielen Dank an das Team von Motorrad Donnecker.

Preis-Leistung stimmt hier, alle sind sehr offen und freundlich, habe mich gefühlt, als wäre ich unter Jahre langen Freunden. Auf fragen und wünsche wird super eingegangen. Perfekt gelaufen, kann ich nur Empfehlen. Freu mich auf die 1000 Inspektion.

Brian H.

Habe gestern meine neue SM700 abgeholt, und bin bis jetzt mit dem gebotenen Service sehr zufrieden. Von der Verhandlung, über den Umbau und bis hin zur Auslieferung ist alles hervorragend gelaufen. Wenn jetzt in der Werkstatt auch alles so rund läuft, könnte es besser nicht sein.
Update Meine Gasgas war jetzt zum 1000 km Service dort. Alles wie besprochen erledigt. Zeitlich nicht den vorher besprochenen Rahmen gesprengt. Habe mein Motorrad genau so sauber bekommen, wie ich es abgegeben hatte. Top Service. Danke
Update 07.08.2024:
Hab gerade meine GASGAS vom 10000km- Service geholt. Wieder alles perfekt gelaufen. Haben alles wichtige erledigt, ohne dass versucht wurde, mir etwas aufzuschwetzen. Danke Julian und Hilmar.

Off T. B. T.

Sehr guter und schneller Service. Problemloser Ablauf bei der Inspektion. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Update Oktober 2024:
Wieder herzlichen Dank an Motorrad Donnecker! Bei einem Elektrikproblem an meiner Husqvarna Norden 901 wurde mir kurzfristig, unkompliziert und sehr kulant geholfen.

Guido S.

Also normalerweise bin ich kein Freund von Rezessionen schreiben oder Firmen/Geschäfte, Dienstleistungen o.ä. zu kommentieren, nur hier muss ich mal ne Ausnahme machen und meine erste Erfahrung mit Motorrad Donnecker teilen. Erstmal super vielen Dank für die Flexibilität und den Service. Was war passiert? Da ich recht spontan bin und eh mit Anhänger am Haken unterwegs war, konnte ich nach nur zwei recht coolen Telefonaten mit Natascha (lag wohl am Namen meine erste KTM hieß so 😂)meine neue FE 350 bestellen und abholen. Normalerweise dauert alles seine Zeit, so auch zwischen Bestellung und Abholung, die Aufgrund der hohen Auslastung, für eine Woche später geplant war, was mir ziehmlich viel Kutscherei eingebracht hätte. Doch es kam alles anders. Beim zweiten Telefonat und einer kurzen Schilderung meiner eigentlichen Entfernung von insgesamt 1200km hin- und herfahren für die Abholung, wurde in sehr kurzer Zeit mein neues Spielzeug zusammen gebaut und bereitgestellt und mir ist dadurch die Extrareise erspart geblieben. Im Grunde genommen war es wie „heute bestellt und gestern abgeholt“. Schneller geht es wirklich nicht! Fazit : Für mich gibt es hier nichts zu meckern oder negatives zu berichten, ich kann nur vielen Dank sagen für diese flexible, kundenorientierte und superschnelle Abwicklung. Weiter so 👍Danke

Peter B.

Freundlicher Empfang und kompetente Beratung und Hilfe!
Ich kam mit meinem 3-Rad Elektro Kabinenroller um 14Uhr und sollte, weil im Moment viel zu tun war, gegen 16 Uhr wiederkommen. Kurz nach vier kümmerte sich ein netter Mitarbeiter um mein Problem mit der Vorderradbremse und brachte es schnell in Ordnung. Ich hatte Bremsflüssigkeit verloren. Die Bremse wurde entlüftet, Bremsflüssigkeit aufgefüllt und ich bin wieder sicher unterwegs. Herzlichen Dank nochmal.

Odysseus

Wir haben mehrmals versucht,für unser Motorrad welches wir als "Neufahrzeug" in Ihrer Firma erworben haben, telefonisch und per Mail einen Servicetermin zu bekommen.Ihre letzte Auskunft war
"der Chef ruft zurück".Dies ist seit "September nicht geschehen".
Wir werden Ihren Kundendienst nicht weiterempfehlen.

Marcel

Ich hatte mich trotz 3 stündiger Anfahrt für ein verfügbares Neufahrzeug von Donnecker entschieden, da der Preis und Umfang für mich in Ordnung war - zudem hatte ich fast ausschließlich positive Bewertungen gefunden.
Nach 2 Wochen wurde mir gesagt, das ein Abholtermin vereinbart werden kann, der auf den Tag genau dann 3 Wochen nach Erstkontakt stattfinden sollte.
Das ganze war natürlich schon lang - dafür dass das Fahrzeug im Laden stand, aber manchmal läuft es eben so, bis hierhin für mich auch ok.
Am Tag der Abholung und kurz vor Ankunft (3h fahrt) wurde ich angerufen und mir wurde gesagt, dass das Fahrzeug nicht fertig sei und aktuell nicht freigeschaltet werden kann, aufgrund von Serverproblemen von KTM selbst.
Da ich quasi eh schon dort war, entschied ich mich zu warten, leider fuhr ich zu Ladenschluss wieder ohne Motorrad nach Hause.
Warum man ein Fahrzeug erst am Tag der Abholung fertig macht, erschließt sich mir nicht. Dem Verkäufer war zudem mein Anfahrtsweg bekannt.
Es wurde vereinbart, das mir das Fahrzeug in der folgenden Woche geliefert wird.
Infos zur besagten Lieferung, erhielt ich erst wieder auf Nachfrage in der ich nochmals darauf hingewiesen habe, was mir versprochen wurde. Antworten erhielt ich ab diesem Zeitpunkt auch nicht mehr telefonisch, nur noch unpersönlich über whatsapp.
Die Lieferung erfolgte dann am Freitag, immerhin diese Frist wurde eingehalten.
Eine Einweisung o.ä. seitens des Händlers blieb durch die Lieferung natürlich aus.

Der Lieferant war super nett und hatte sich auch telefonisch mit mir abgestimmt.

Nach 4 Wochen hin und her für ein Neufahrzeug und der holprigen kommunikation, kann ich das ganze hier leider eher weniger empfehlen.