Alster Au - Feiern - Schlafen - Tagen - Hamburg

Tom S.

Sehr schöner Veranstaltungsort, allerdings sind die Speisen für die gebotene Qualität überteuert. Wasser wurde einfach ohne Bestellung auf den Tisch gestellt und berechnet, Beilagen mussten nachbestellt werden und wurden natürlich auch berechnet. Das geht in dieser Preislage deutlich besser, freundlicher und angenehmer!

Cindy K.

Die AlsterAu ist absolut empfehlenswert. Ich habe einen runden Geburtstag in der AlsterAu gefeiert und eine hervorragende RumUm-Betreuung genossen. Es hat aber auch wirklich alles in Perfektion gestimmt. Die Vorbereitung, die Betreuung, die Planung, die Location, das so superfreundliche und bemühte Team im Service um Christian und auch in der Küche um Jens. Das Essen war wunderbar. Und das Team war selbst nachts noch allerbester Laune.
Alle Zimmer in der AlsterAu, die alle für meine Gäste bereit standen, sind so gemütlich und geschmackvoll eingerichtet.
Ich habe von allen Gästen ein tolles Feedback bekommen. Das Konzept der Hausherrin Frau Kröger für Feiern passt und so ein Team kann man nur festhalten wollen. Toll! Weiter so!

elke D. P.

Traumhaft schönes Gasthaus mit einem ebensolchem Außenambiente.
Der Service ist hervorragend: superschnell und versiert, dabei immer gutgelaunt und sehr zuvorkommend. Das Essen ist ebenfalls ausgezeichnet!
Wir verbrachten in der Alsterau als Gäste einer Hochzeit unvergesslich schöne Stunden.
Ganz herzlichen Dank dafür! 😍

Daniel V.

Kurze Zusammenfassung vorab: Wir hatten unsere perfekte Hochzeit in der Alster-Au.

Wir haben vor einer Woche mit ca 90 Gästen unsere Hochzeit inkl. freier Trauung auf der Wiese gefeiert. Die Planung war von Anfang an super einfach, da man die Kosten vorab transparent in einer Broschüre bekommt und selbst entscheiden kann was man benötigt oder selbst mitbringt. Danke an Katja für die professionelle und nette rundum Betreuung!

Um die Dekoration haben wir uns selbst gekümmert, konnten aber alles rechtzeitig vor der Trauung aufbauen.

Essen war unglaublich gut - genauso der Service! Alle Gäste waren so begeistert! Sehr freundliches Personal und alles lief reibungslos ab. Hier ein großes Dankeschön an Jens aus der Küche und Christian vom Service!

Die Location ist traumhaft, zusammen mit den schönen Zimmern, dem tollen Essen und super Personal absolut weiterzuempfehlen!

Kathrin R.

Auch wenn es nur eine Übernachtung mit Frühstück war - das war sehr überzeugend. Schönes ruhiges Zimmer, leckeres Frühstück. Toller Service.

Carmen G.

Wir haben unsere Silberhochzeit hier gefeiert und waren sehr zufrieden. Der Service war sehr aufmerksam, und die Küche hat Großartiges geleistet. Wenn die Nacht auch kurz war, so war das Bett sehr bequem und das Zimmer (Nr5) geräumig, sauber und liebevoll eingerichtet.

Angelika P.

Sehr geehrtes Team und ganz besonders sehr geehrte Frau Kröger, ||||leider müssen wir rückblickend sagen, dass unsere Hochzeit in Ihrer Location nicht unseren Erwartungen entsprach und zu einem der enttäuschendsten Ereignisse für uns wurde. Die Planung eines solchen besonderen Tages ist stets mit hohen Erwartungen verbunden, und wir bedauern, dass diese in vielerlei Hinsicht nicht erfüllt wurden.||||Schon beim Eintreffen fiel uns auf, dass der Name auf dem Willkommensschild falsch war – ein unangenehmer Start, der durch mehrere Missstände im Laufe des Abends ergänzt wurde. Auch die Dekoration entsprach nicht den vertraglichen Vereinbarungen, was den gesamten festlichen Rahmen beeinträchtigte. Besonders enttäuschend war es, dass der Mitternachtssnack nicht wie abgesprochen angekündigt wurde und daher von vielen Gästen nicht wahrgenommen werden konnte.||||Am schwerwiegendsten war jedoch der Umgang der Besitzerin, Frau Kröger, mit unserer Kritik. Anstatt professionell und konstruktiv auf unsere Anliegen einzugehen, wurden wir mit unfreundlichen und herablassenden Antworten konfrontiert. Ein solcher Umgang ist in der Dienstleistungsbranche aus unserer Sicht völlig unangemessen und unprofessionell.||||Zu allem Überfluss wurde uns nach der Veranstaltung für ein Glas, welches nachweislich nicht durch uns beschädigt wurde, eine überzogene Summe von 145€ berechnet. Solche Zusatzkosten ohne nachvollziehbare Begründung lassen einen bitteren Beigeschmack zurück.||||Es ist wirklich bedauerlich, dass unser Hochzeitstag durch diese negativen Erlebnisse überschattet wurde. Wir hoffen, dass zukünftige Paare eine bessere Erfahrung machen können und Ihnen unsere Rückmeldung als Anstoß dient, solche Missstände zu überdenken.||||Mit freundlichen Grüßen, ||Familie Prodöhl

Marcel S.

Wir haben unsere Hochzeit in der Alster Au gefeiert und ich kann nur sagen, dass das unsere Traumhochzeit war, wie wir sie uns vorgestellt haben. Die Location ist traumhaft, gemütlich, urig und dennoch exklusiv. Die freie Trauung im Garten und die Möglichkeit für die Kinder ist grandios.
Und das Essen und der Service einzigartig, nett, lustig und dennoch hochgradig professionell. Vielen Dank, dass wir unseren großen Tag bei euch feiern durften!